{"id":18338,"date":"2023-10-22T23:52:57","date_gmt":"2023-10-22T21:52:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gobbetto.com\/?page_id=18338"},"modified":"2023-10-23T00:46:53","modified_gmt":"2023-10-22T22:46:53","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gobbetto.com\/termini-e-condizioni","title":{"rendered":"TERMINI E CONDIZIONI"},"content":{"rendered":"

Indice<\/strong><\/p>\r\n

    \r\n\t
  1. Ambito di applicazione<\/li>\r\n\t
  2. Conclusione del contratto<\/li>\r\n\t
  3. Diritto di recesso e politiche di reso<\/li>\r\n\t
  4. Prezzi e condizioni di pagamento<\/li>\r\n\t
  5. Condizioni di ritiro e spedizione<\/li>\r\n\t
  6. Garanzia legale di conformit\u00e0<\/li>\r\n\t
  7. Legge applicabile, foro competente<\/li>\r\n\t
  8. Risoluzione alternativa delle controversie<\/li>\r\n\t
  9. Miscellanea<\/li>\r\n\t
  10. I nostri contatti<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

    1) Ambito di applicazione<\/strong><\/p>\r\n

    1.1.<\/strong> I presenti termini e condizioni generali di contratto (di seguito \u201cCondizioni<\/strong>\u201d) si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore o da un professionista (di seguito \u201cCliente<\/strong>\u201d) con Gobbetto SRL, con sede legale in Via Carroccio 0016, 20123 Milano, P.IVA\u00a004018090151 (in seguito \u201cGobbetto<\/strong>\u201d o \u201cVenditore<\/strong>\u201d) con riferimento ai prodotti di cui al sito Internet www.gobbetto.com (in seguito il \u201cSito Web<\/strong>\u201d).<\/p>\r\n

    1.2.<\/strong> Ai sensi delle presenti Condizioni, per \u201cconsumatore\u201d si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit\u00e0 commerciale o professionale autonoma. Per \u201cprofessionista\u201d si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o societ\u00e0 di persone con personalit\u00e0 giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisca per fini riconducibili alla sua attivit\u00e0 commerciale o professionale autonoma.<\/p>\r\n

    1.3.<\/strong> Il Cliente \u00e8 pregato di leggere e comprendere interamente le seguenti Condizioni prima di inviare l\u2019ordine d\u2019acquisto. L\u2019invio di un ordine di acquisto attraverso il Sito Web da parte del Cliente costituisce manifestazione di conoscenza ed accettazione delle seguenti Condizioni.<\/p>\r\n

    2) Conclusione del contratto<\/strong><\/p>\r\n

    2.1.<\/strong> La presentazione dei prodotti sul Sito Web costituisce un invito ad offrire. Se il Cliente desidera acquistare uno o pi\u00f9 prodotti, potr\u00e0 selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al proprio carrello. Una volta selezionati tutti gli articoli che il Cliente \u00e8 interessato ad acquistare, sar\u00e0 possibile chiudere il carrello ed inoltrare l’ordine. L\u2019ordine verr\u00e0 considerato come una proposta contrattuale di acquisto da parte del Cliente rivolta a Gobbetto per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente.<\/p>\r\n

    2.2.<\/strong>\u00a0Affinch\u00e9 possa procedere con l\u2019invio dell\u2019ordine di acquisto, il Cliente dovr\u00e0 previamente compilare l\u2019apposito modulo d\u2019ordine presente nell\u2019ambito del Sito Web. Dopo aver inserito i dati richiesti e selezionato sia la modalit\u00e0 di spedizione sia una delle opzioni di pagamento disponibili, il Cliente, cliccando sull\u2019icona \u201cEffettua Ordine\u201d al termine della procedura d\u2019acquisto, trasmetter\u00e0 a Gobbetto la propria proposta contrattuale di acquisto per i prodotti presenti nel carrello.<\/p>\r\n

    2.3.<\/strong>\u00a0Al ricevimento dell\u2019ordine di acquisto, Gobbetto invier\u00e0 al Cliente un messaggio di accettazione dell\u2019ordine e di presa in carico dello stesso (in seguito la \u201cConferma d\u2019Ordine<\/strong>\u201d). Il contratto di vendita con Gobbetto si concluder\u00e0 al momento dell\u2019invio al Cliente della Conferma d\u2019Ordine. Entro i 7 (sette) giorni successivi all\u2019invio della Conferma d\u2019Ordine, Gobbetto comunicher\u00e0 al Cliente, a mezzo e-mail, la data a decorrere dalla quale sar\u00e0 possibile procedere con il ritiro della merce presso i propri store fisici, ovvero, qualora il Cliente abbia selezionato l\u2019opzione \u201cSpedizione\u201d, il numero di tracking relativo all\u2019ordine effettuato (nel prosieguo la \u201cComunicazione Ritiro\/Spedizione<\/strong>\u201d). Nel caso in cui l\u2019ordine venga evaso attraverso pi\u00f9 spedizioni, Gobbetto potrebbe inviare Comunicazioni Ritiro\/Spedizione separate.<\/p>\r\n

    2.4.<\/strong>\u00a0Il Cliente potr\u00e0 cancellare il proprio ordine prima di avere ricevuto la Comunicazione Ritiro\/Spedizione, a condizione che l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non verr\u00e0 addebitato alcun costo. E’ comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 3.<\/p>\r\n

    2.5.<\/strong> Il Cliente accetta di ricevere le fatture eventualmente richieste esclusivamente in formato elettronico.<\/p>\r\n

    3) Diritto di recesso e politiche di reso <\/strong><\/p>\r\n

    3.1.<\/strong> Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, il Cliente ha il diritto di recedere dall\u2019ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno della consegna\/del ritiro del prodotto ordinato.<\/p>\r\n

    3.2.<\/strong> Per poter esercitare il diritto di recesso, \u00e8 necessario che la relativa comunicazione sia dal Cliente inviata all\u2019indirizzo e-mail gobbetto@gobbetto.com prima della scadenza del summenzionato periodo di 14 giorni e che il prodotto venga restituito a Gobbetto spedendolo al seguente indirizzo: Viale Edison, 64 \u2013 20090 Trezzano Sul Naviglio (MI)<\/p>\r\n

    3.3.<\/strong> Il diritto di recesso \u00e8 comunque sottoposto alle seguenti condizioni:<\/p>\r\n

      \r\n\t
    1. a)<\/strong> il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non \u00e8, pertanto, possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;<\/li>\r\n\t
    2. b)<\/strong> il diritto non si applica ai prodotti confezionati su misura e\/o chiaramente personalizzati;<\/li>\r\n\t
    3. c)<\/strong> il prodotto acquistato dovr\u00e0 essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (in caso contrario, il Cliente sar\u00e0 responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti);<\/li>\r\n\t
    4. d)<\/strong> al suo arrivo in magazzino, il prodotto sar\u00e0 esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non attribuibili al \/ derivanti dal trasporto.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

      Nel caso di mancanza delle condizioni per il valido diritto di recesso, Gobbetto ne dar\u00e0 comunicazione per iscritto al Cliente. In tal caso, il rimborso non verr\u00e0 effettuato e la merce rimarr\u00e0 presso la sede di Gobbetto a disposizione del Cliente per il ritiro o la spedizione a esclusivo carico del Cliente.<\/p>\r\n

      3.4.<\/strong> Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, contatta il nostro servizio clienti all\u2019indirizzo e-mail gobbetto@gobbetto.com.<\/p>\r\n

      3.5.<\/strong> I prodotti venduti attraverso il Sito Web possono essere dal Cliente restituiti a Gobbetto entro 30 giorni dalla loro consegna\/ritiro, purch\u00e9 tali prodotti siano integri e nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati\/ritirati.<\/p>\r\n

      3.6.<\/strong> Sia in caso di recesso che in caso di restituzione, Gobbetto rimborser\u00e0 al Cliente unicamente il prezzo pagato per l\u2019acquisto. Non verranno invece rimborsate le spese di spedizione sostenute per ricevere l\u2019articolo oggetto di restituzione. Il rimborso avverr\u00e0 con le stesse modalit\u00e0 con le quali il Cliente ha effettuato il pagamento. In caso di pagamento mediante PayPal o carta di credito, il rimborso verr\u00e0 effettuato sulla stessa carta o conto PayPal utilizzati per l\u2019acquisto. Resta inteso che i rischi derivanti dal trasporto e le spese di restituzione saranno ad esclusivo carico del Cliente.<\/p>\r\n

      3.7.<\/strong> Per maggiori informazioni sulle politiche di reso ed istruzioni operative, contatta il nostro servizio clienti all\u2019indirizzo e-mail gobbetto@gobbetto.com.<\/p>\r\n

      4) Prezzi e condizioni di pagamento<\/strong><\/p>\r\n

      4.1.<\/strong> Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge. Le eventuali spese di consegna e spedizione extra sono riportate nella rispettiva pagina di descrizione prodotto. Qualora i prodotti ordinati dovessero essere consegnati al di fuori dell’Italia, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Le spedizioni dirette a Paesi esterni all\u2019Unione Europea potrebbero comportare ulteriori costi specifici a carico del Cliente. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sar\u00e0 a carico esclusivo del Cliente, non avendo Gobbetto n\u00e9 il controllo di tali costi n\u00e9 potendo Gobbetto prevederne l\u2019importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da Paese a Paese; il Cliente \u00e8, pertanto, invitato a contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Si precisa inoltre che, effettuando ordini sul Sito Web, il Cliente viene considerato come importatore ed \u00e8 pertanto tenuto a conformarsi alla legislazione e normativa del paese in cui i prodotti verranno consegnati.<\/p>\r\n

      4.2.<\/strong> Il Cliente ha a disposizione diverse opzioni di pagamento, illustrate sul Sito Internet. Nel caso in cui il Cliente abbia selezionato l\u2019opzione di pagamento mediante \u201cBonifico bancario\u201d, l\u2019ordine non verr\u00e0 messo a disposizione per il ritiro\/spedito finch\u00e9 i fondi non risultino sul conto corrente di Gobbetto. Qualora il Cliente abbia selezionato l\u2019opzione di pagamento mediante \u201cPayPal \u2013 Carta di credito \/ prepagata\u201d, il pagamento sar\u00e0 gestito tramite il fornitore del relativo servizio. Gobbetto si riserva di interrompere la preparazione dell\u2019ordine nel caso in cui il metodo di pagamento selezionato dal Cliente non dovesse andare a buon fine. In tal caso, Gobbetto invier\u00e0 una comunicazione all\u2019indirizzo e-mail indicato dal Cliente invitandolo a verificare la disponibilit\u00e0 di fondi sufficienti per procedere con il pagamento dell\u2019ordine e, in ogni caso, a selezionare un diverso metodo di pagamento tra quelli disponibili sul Sito Web. In ogni caso, l\u2019ordine non verr\u00e0 messo a disposizione per il ritiro\/spedito finch\u00e9 i fondi non risultino sul conto corrente di Gobbetto.<\/p>\r\n

      5) Condizioni di ritiro e di spedizione<\/strong><\/p>\r\n

      Il Cliente ha a disposizione diverse opzioni di ritiro\/spedizione dei prodotti ordinati, illustrate sul Sito Internet. Nel caso in cui il Cliente abbia selezionato l\u2019opzione \u201cRitiro gratuito presso Trezzano sul Naviglio\u201d ovvero \u201cRitiro gratuito presso lo showroom \u2013 Via Carroccio 16, 20123 Milano\u201d, Gobbetto invier\u00e0 al Cliente la Comunicazione Ritiro\/Spedizione per confermare la disponibilit\u00e0 dei prodotti ai fini del loro ritiro. Qualora il Cliente abbia selezionato l\u2019opzione \u201cSpedizione\u201d, Gobbetto invier\u00e0 al Cliente la Comunicazione Ritiro\/Spedizione per comunicare il numero di tracking dell\u2019ordine, attraverso il quale sar\u00e0 possibile verificare lo stato della spedizione e la relativa data di consegna prevista. I prodotti verranno spediti tramite spedizioniere all\u2019indirizzo indicato dal Cliente e l\u2019ordine evaso secondo le tempistiche dello spedizioniere, tenendo in considerazione l\u2019indirizzo di spedizione indicato. Nel caso in cui l\u2019ordine venga evaso attraverso pi\u00f9 spedizioni, Gobbetto potrebbe inviare Comunicazioni Ritiro\/Spedizione separate relative, ciascuna, ad un singolo numero di tracking.<\/p>\r\n

      6) Garanza legale di conformit\u00e0<\/strong><\/p>\r\n

      6.1.<\/strong> Il regime di garanzia sui prodotti venduti da Gobbetto differisce a seconda che il Cliente sia un “consumatore” ovvero un “professionista” ai sensi della Direttiva 1999\/44\/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”.<\/p>\r\n

      6.2.<\/strong> Se il Cliente acquista in qualit\u00e0 di “consumatore”, lo stesso beneficia della garanzia legale di conformit\u00e0 a cui il venditore \u00e8 tenuto per legge su ogni bene venduto (di seguito “Garanzia Legale<\/strong>“). La Garanzia Legale – cui \u00e8 tenuto Gobbetto quale venditore – garantisce il bene da difetti di conformit\u00e0 rispetto al contratto di vendita. Ai sensi di legge, in caso di applicabilit\u00e0 della Garanzia Legale, il Cliente avr\u00e0 diritto al ripristino senza spese della conformit\u00e0 del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ci\u00f2 non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. Gobbetto risponde dei difetti di conformit\u00e0 qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Il Cliente avr\u00e0 comunque l’onere di denunciare il difetto di conformit\u00e0 entro il termine di due mesi dalla sua scoperta. Nel caso in cui il Cliente dovesse riscontrare un difetto di conformit\u00e0 sui prodotti acquistati da Gobbetto nel corso del periodo di validit\u00e0 della Garanzia Legale, lo stesso \u00e8 pregato di contattare il servizio clienti all\u2019indirizzo e-mail gobbetto@gobbetto.com.<\/p>\r\n

      6.3.<\/strong> Nei limiti consentiti dalla legge, Gobbetto declina ogni responsabilit\u00e0 nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del Paese di consegna diverso dall’Italia.<\/p>\r\n

      6.4.<\/strong> Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, Gobbetto potr\u00e0 essere considerata responsabile unicamente per danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita. Gobbetto non potr\u00e0, pertanto, essere considerata in alcun modo responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del proprio inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita, ivi inclusi gli eventuali danni a cose e\/o persone derivanti e\/o connessi al negligente e\/o improprio e\/o non conforme utilizzo dei prodotti acquistati da parte del Cliente rispetto alle loro caratteristiche e\/o alla loro naturale destinazione e\/o alle istruzioni fornite da Gobbetto.<\/p>\r\n

      6.5.<\/strong> In nessun caso Gobbetto potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per l\u2019inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni nell\u2019ipotesi in cui l\u2019inadempimento sia causato da caso fortuito e\/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, incendi, alluvioni, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e\/o blackout.<\/p>\r\n

      7) Legge applicabile e foro competente <\/strong><\/p>\r\n

      7.1<\/strong>. Il contratto di vendita tra Gobbetto ed il Cliente, di cui alle presenti Condizioni, si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana, con espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.<\/p>\r\n

      7.2<\/strong>. Se il Cliente agisce in veste di consumatore, la competenza territoriale esclusiva per tutte le controversie derivanti dal contratto di vendita \u00e8 quella del foro del luogo di domicilio del Cliente. Se il Cliente agisce in qualit\u00e0 di professionista, la competenza territoriale esclusiva per tutte le controversie derivanti dal contratto di vendita \u00e8 quella del foro di Milano.<\/p>\r\n

      8) Risoluzione alternativa delle controversie<\/strong><\/p>\r\n

      La Commissione Europea ha predisposto una piattaforma per la risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link:\u00a0https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>. Questa piattaforma rappresenta il punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dai contratti di compravendita o di servizi online in cui \u00e8 coinvolto il consumatore.<\/p>\r\n

      9) Miscellanea<\/strong><\/p>\r\n

      9.1<\/strong>. E\u2019 possibile richiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami a Gobbetto attraverso l\u2019indirizzo email gobbetto@gobbetto.com ovvero compilando il form<\/em> disponibile al seguente link: https:\/\/www.gobbetto.com\/contatti\/ ovvero chiamando il seguente recapito telefonico: 0248405653. Gobbetto risponder\u00e0 alle richieste e ai reclami tramite e-mail nel termine di 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data della richiesta o del reclamo.<\/p>\r\n

      9.2.<\/strong> In caso di inadempimento da parte del Cliente alle presenti Condizioni, il mancato esercizio da parte di Gobbetto del diritto di agire nei confronti del Cliente non rappresenta una rinuncia ad agire per la violazione degli impegni assunti dal Cliente medesimo.<\/p>\r\n

      9.3.<\/strong> Gobbetto non vende prodotti ai minori. Inviando un ordine di acquisto, il Cliente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni.<\/p>\r\n

      9.4.<\/strong> Gobbetto si riserva il diritto di sospendere la commercializzazione qualsivoglia prodotto presente nell\u2019ambito del Sito Web in qualsiasi momento. L\u2019inclusione di qualsiasi prodotto nell\u2019ambito del Sito Web in un particolare momento non implica e\/o garantisce che tali prodotti saranno disponibili al momento dell\u2019invio dell\u2019ordine d\u2019acquisto da parte del Cliente.<\/p>\r\n

      9.5.<\/strong> Gobbetto si riserva, altres\u00ec, il diritto di modificare le seguenti Condizioni in qualsiasi momento, senza necessit\u00e0 di preavviso al Cliente. La versione delle Condizioni applicata all\u2019ordine d\u2019acquisto formulato dal Cliente sar\u00e0 quella pubblicata nell\u2019ambito del Sito Web al momento dell\u2019invio dell\u2019ordine d\u2019acquisto da parte del Cliente. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicher\u00e0 comunque la validit\u00e0 e l’efficacia delle altre previsioni.<\/p>\r\n

      10) I nostri contatti<\/strong><\/p>\r\n

      I nostri contatti:<\/p>\r\n